今年春晚上,一群跳“秧歌”的機(jī)器人以靈動的舞姿和高度智能化的表現(xiàn),成為萬眾矚目的焦點(diǎn)。其中名為Unitree G1的人形機(jī)器人更是走紅網(wǎng)絡(luò),盡管售價(jià)高達(dá)99000元,仍被迅速預(yù)訂一空。這一現(xiàn)象背后,是“人工智能+”正在深刻重新定義“買賣”這一傳統(tǒng)概念,將消費(fèi)從單純的物質(zhì)交換過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟾咂焚|(zhì)生活的一種途徑。
隨著DeepSeek大模型的橫空出世,人工智能正迅速破圈,成為全民關(guān)注的焦點(diǎn),在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用也愈發(fā)廣泛深入。國務(wù)院常務(wù)會議提出“人工智能+消費(fèi)”的概念,是對這一趨勢的肯定和推動,為消費(fèi)市場的未來發(fā)展指明了方向。
“人工智能+”順應(yīng)了消費(fèi)市場新趨勢,聚焦于新業(yè)態(tài)、新場景、新熱點(diǎn),通過深度挖掘和分析消費(fèi)者需求,不斷豐富商品品類和消費(fèi)供給。這種以消費(fèi)者為中心的思維方式,是“人工智能+”在消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用的核心。它并非簡單地將人工智能技術(shù)套用到消費(fèi)行業(yè),而是通過新技術(shù)深度融入,催生出新生產(chǎn)力,為消費(fèi)市場帶來新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動能。
在上海,智能無人便利店和自動售貨機(jī)的出現(xiàn),就是這一理念在消費(fèi)領(lǐng)域的生動實(shí)踐。這些店鋪利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動化運(yùn)營和管理,為消費(fèi)者帶來了前所未有的便捷購物體驗(yàn),讓科技魅力觸手可及,為傳統(tǒng)商業(yè)模式注入了新靈魂。
通過顛覆式的技術(shù)革新,“人工智能+消費(fèi)”也悄然改變了人們傳統(tǒng)的思維方式,為消費(fèi)市場的未來展現(xiàn)無限可能。比如,人工智能從根本上改變了消費(fèi)者的決策過程。傳統(tǒng)消費(fèi)場景下,消費(fèi)者購買決策主要基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、口碑傳播和有限市場信息。而通過人工智能賦能,消費(fèi)者能接觸到更全面、更加個(gè)性化的信息。人工智能算法還能分析消費(fèi)者的歷史購買記錄、瀏覽行為、社交媒體互動等多維度數(shù)據(jù),提供量身定制的產(chǎn)品推薦和購物建議。目前,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等平臺已經(jīng)通過人工智能技術(shù),為用戶推送符合興趣的商品和服務(wù),滿足消費(fèi)者多元化需求,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
多技術(shù)融合也是推動“人工智能+消費(fèi)”發(fā)展的關(guān)鍵,人工智能將與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)更緊密結(jié)合,與可穿戴設(shè)備和智能家居等產(chǎn)品融為一體,進(jìn)一步推動智能化服務(wù)在消費(fèi)領(lǐng)域的普及。
人工智能還在消費(fèi)過程中引入了更多互動性和趣味性。通過虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù),消費(fèi)者可以虛擬試穿衣物、試裝家具,甚至體驗(yàn)旅游目的地的風(fēng)光。這種沉浸式購物體驗(yàn)滿足了消費(fèi)者的好奇心和探索欲,激發(fā)了購買意愿。同時(shí),智能客服、聊天機(jī)器人等形式提供了24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù),進(jìn)一步提升了購物體驗(yàn)。
當(dāng)然,“人工智能+消費(fèi)”的意義遠(yuǎn)不止于提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)和滿意度,更重要的是推動了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,催生了新型消費(fèi)模式和場景。以元宵節(jié)熱銷的湯圓為例,在“人工智能+消費(fèi)”模式下,人工智能不僅能幫助商家精準(zhǔn)分析消費(fèi)者口味偏好,還能通過優(yōu)化線上購物平臺界面設(shè)計(jì)和交互流程,提升購物體驗(yàn)。消費(fèi)者在指尖輕觸間,就能享受虛擬試吃、AR購物等前沿科技帶來的沉浸式體驗(yàn)。
展望未來,“人工智能+”將成為推動消費(fèi)市場持續(xù)升級的重要力量,不僅重塑消費(fèi)文化,也為我們的生活帶來更多驚喜和改變。隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展和應(yīng)用,消費(fèi)市場將迎來更加智能化、個(gè)性化、便捷化的未來,帶來更加豐富多彩的消費(fèi)場景和更高品質(zhì)的生活方式。