2月25日，上海京東電器召開2025年度發(fā)展大會，同時啟動第2屆京彩嗨購節(jié)，消費者可在千萬超值京貼、套購滿返、工會會員98折等企業(yè)折扣的基礎(chǔ)上再享上海市家電數(shù)碼消費補(bǔ)貼。京東將通過線上和線下全渠道的商品和服務(wù)，為上海消費者春季家電家裝一站購物需求帶來利好。

京東電器2025年計劃在上海新開4家大店

據(jù)介紹，京東電器城市旗艦店作為京東自營門店，2023年首店進(jìn)入上海，2年時間已經(jīng)在上海成功開設(shè)7家門店，分別位于長寧龍之夢、浦東浦建路、寶山共和新路、松江中山中路、奉賢南奉公路、普陀百聯(lián)中環(huán)和青浦盈港路。通過科技新品首發(fā)優(yōu)勢、沉浸式家場景體驗、京東集采的價格優(yōu)勢，上海京東電器以330%以上的銷售額增長成為最受上海市民歡迎的家電家居零售商。2025年，京東將繼續(xù)加大在上海的全渠道線下門店發(fā)展，計劃新開3家京東電器城市旗艦店、1家京東MALL和多家社區(qū)鄰里店。這些門店集前沿潮酷科技、沉浸式場景體驗、海量好物、生活提案于一體，單店全渠道可售商品超20萬種，涵蓋手機(jī)數(shù)碼、家電、家居等產(chǎn)品，引入TOTO、九牧等家居家裝品牌，打造一站式家電家居“選、買、裝、換”購物新體驗。

京彩嗨購節(jié)加碼上海家電家居國補(bǔ)優(yōu)惠

2025年國家補(bǔ)貼家電擴(kuò)圍至12類，涵蓋了家庭必備家電和洗碗機(jī)、凈水器等新型家電，新增了手機(jī)、平板、智能手表手環(huán)3類3C產(chǎn)品;1月29日上海市對家電類、裝修建材類、衛(wèi)生潔具類、家具照明類、智能家居類、居家適老化類、家紡類7類產(chǎn)品納入市補(bǔ)，政府補(bǔ)貼額度從15%-30%不等。補(bǔ)貼不斷擴(kuò)圍，消費者的參與熱情更高漲。京東電器門店有豐富的補(bǔ)貼品類可以真機(jī)體驗，并將于3月7日至16日舉辦第2屆京彩嗨購節(jié)，聚焦新裝、廚衛(wèi)局改、以舊換新三大群體，提供國補(bǔ)和京東、工廠的多重補(bǔ)貼福利。京東聯(lián)合美的、海爾、海信、博世、西門子等主流大牌帶來高性價比家裝家電套餐、千萬京貼直補(bǔ)等優(yōu)惠。專業(yè)提案師提供免費上門量房服務(wù)，為用戶定制個性化家電家居方案。此外，春日攝照課堂、插花教學(xué)等線下體驗活動也將在各門店展開，用戶均可免費報名參加。

 

服務(wù)全面升級 “真補(bǔ)、真退、真換”

除了春季家裝季的優(yōu)惠價格外，京東電器城市旗艦店在上海升級 “真補(bǔ)、真退、真換”服務(wù)。響應(yīng)《上海市商圈能級提升三年行動方案（2024-2026年）》，上海京東電器各大門店全面推廣線下零售七日無理由退貨服務(wù)。為了防止價格波動給消費者帶來不公平感，京東電器自營門店升級“價保”服務(wù)，如果在一定期限內(nèi)出現(xiàn)京東自降價，或者與上海同城其他線下連鎖建材渠道比價，京東電器將給消費者差價賠付。此外，消費者購買的商品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)過官方售后服務(wù)中心檢測，確認(rèn)商品存在國家三包規(guī)定的性能故障，并且顧客能提供官方有效的檢測維修單及發(fā)票，普通客戶可在 90 天內(nèi)，PLUS 會員專享180 天，質(zhì)量問題換貨服務(wù)，一件商品可享受一次只換不修服務(wù)。以上服務(wù)詳見所購商品詳情頁說明。

 

上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長葛森表示，在政府新政策、消費新趨勢下，京東通過線下門店為消費者帶來家電家裝一體化超級體驗，此次京彩嗨購節(jié)將進(jìn)一步繁榮上海家電家居消費市場，希望京東電器的“真補(bǔ)、真退、真換”服務(wù)能起到帶頭示范作用，引領(lǐng)上海商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)保障再上新臺階。