3月15日,針對3·15晚會曝光多位車主反映購買的寶馬530LI車型傳動軸發(fā)生異響的問題,寶馬中國致歉稱:“針對部分寶馬530Li用戶提出的‘傳動軸異響’問題,我們此前已經(jīng)進(jìn)行過技術(shù)核查,確認(rèn)該現(xiàn)象不會影響行駛安全并可以通過維修解決,寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費用。我們將進(jìn)一步開展技術(shù)復(fù)查和深入分析,給消費者滿意的答復(fù)。由此給用戶帶來的不便,我們深表歉意!”
3·15晚會顯示,去年6月李先生花費45萬元購買了一輛寶馬530Li汽車。新車開了沒多久,車底便傳出一種金屬摩擦的聲音。在一段李先生提供的視頻中,可以清晰聽到車輛R擋和D擋切換過程中,傳動系統(tǒng)發(fā)出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲,但該問題一直無法解決。
據(jù)3·15晚會,央視記者走訪全國多家寶馬4S店,對于寶馬530Li車型的傳動軸異響問題,寶馬4S店工作人員表示,可以給予2000元代金券并免費更換傳動軸。據(jù)了解,傳動軸是汽車動力總成中的重要部件,剛買的新車就要更換傳動軸,等同于新車要動個“特大手術(shù)”,因此不少車主不能接受該方案。并且在央視記者的調(diào)查中,更換新傳動軸并不能徹底解決車輛傳動軸異響問題,寶馬廠家和各4S店對此也心知肚明。4S維修人員也坦言:“更換傳動軸可以,退車或者換車做不到。”對此,車主們認(rèn)為,只要傳動軸存在這種原因不明的異響,便代表車輛存在安全隱患,寶馬廠家有責(zé)任和義務(wù)查明真相,給車主們一個明確答復(fù)。