隨著春節(jié)腳步的日益臨近，一年一度的春運大幕緩緩拉開，無數(shù)游子歸鄉(xiāng)返程。據(jù)統(tǒng)計，2025年春運期間全社會跨區(qū)域人員流動量將達到90億人次，規(guī)模有望創(chuàng)歷史新高。為確保春運平穩(wěn)有序開展，蘇州金龍于2024年底啟動“貼心海格伴您行——2025春運車輛安全檢查活動”，以全方位的貼心服務(wù)，為旅客的春運回家路保駕護航。

本次活動針對執(zhí)行春運旅客運送任務(wù)的部分海格車型，服務(wù)內(nèi)容涵蓋“四免、四惠”兩大核心內(nèi)容。其中“四免”包括免費發(fā)動機檢查，底盤檢查，電器、儀表、燈光檢查以及安全設(shè)施檢查；“四惠”則包括底盤補充加注黃油不收費，離合器助力液、轉(zhuǎn)向助力液、蓄電池電解液少量補充不收費，車輛無需換件和拆解維修的小問題處理不收費，客戶自費維修項目有優(yōu)惠。這些貼心舉措的推出，旨在為廣大客戶提供更為順心、安心的春運服務(wù)體驗。

春運服務(wù)活動開展后，蘇州金龍各服務(wù)大區(qū)迅速響應(yīng)，積極行動，主動聯(lián)系客戶并上門進行維保。一時間，海格客車的貼心服務(wù)如春風(fēng)般吹遍了中華大地。

在華北地區(qū)，蘇州金龍大區(qū)經(jīng)理孫海峰帶領(lǐng)團隊迅速行動，組織北京鵬博靜達、石家莊一運等核心服務(wù)站，為客戶車輛開展全面細致的安全排查活動，專業(yè)的技術(shù)、熱情的服務(wù)贏得了客戶的諸多好評。在山西臨汾服務(wù)站，蘇州金龍服務(wù)工程師李越帶領(lǐng)團隊元旦后就投入到了緊張的工作中。他們對車輛進行了詳盡的安全檢查，并向客戶詳細介紹了新V系車輛的亮點，進一步加深了客戶對海格客車的認可度。

在東北地區(qū)，氣溫已經(jīng)降至零下一二十度，面對數(shù)九寒天的嚴寒天氣，蘇州金龍客戶服務(wù)主管胡小剛帶領(lǐng)團隊不畏艱難，堅守在服務(wù)第一線。他們主動上門，對客戶車輛進行全方位檢查，確保每一臺車輛都能以最佳狀態(tài)投入春運。

因2024年蘇州金龍在西南地區(qū)銷售車輛較多，當?shù)氐氖酆蠓?wù)團隊也面臨著巨大的服務(wù)壓力。蘇州金龍大區(qū)服務(wù)經(jīng)理侯志強帶領(lǐng)團隊主動前往偏遠新購車客戶處，對車輛進行細致入微的檢查。他們的辛勤付出贏得了客戶的贊譽。

今年六月，廣東中山市國生汽車運輸有限公司采購20臺新V系客車，專門服務(wù)于深中通道。深中通道作為關(guān)鍵交通紐帶，緊密連接廣東自貿(mào)區(qū)的三大區(qū)域。為了確保春運期間大橋交通的順暢，蘇州金龍?zhí)卦O(shè)服務(wù)團隊，包括華南大區(qū)服務(wù)經(jīng)理丁輝、駐外服務(wù)工程師黃章保、金旺，為這批車輛進行了全面而細致的免費春運檢查，力求20臺深中通道穿梭巴士零故障運營。

目前，蘇州金龍駐全國各地100多位服務(wù)工程師、700多家服務(wù)站，正在按照春運服務(wù)活動方案為客戶提供多層次、差異化、個性化的貼心服務(wù)，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)助力廣大客戶安全無憂運營，助力春運期間人民群眾平安、健康、便捷、舒暢出行。